Rujukan Laman

Semak Terma Hukum Akaun Anda

Di free credit, kami menetapkan terma undang-undang yang jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang
Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim
free credit Semak Terma Hukum Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, hak data atau terma akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam satu hingga dua hari bekerja untuk semua pertanyaan yang diterima dari Malaysia.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menghubungkan anda dengan ejen yang arif tentang terma penggunaan dan prosedur pengesahan akaun yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan kebimbangan undang-undang secara bertulis. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan dijawab mengikut urutan penerimaan tanpa penundaan.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Browse Cara Kami Menjaga Akaun Anda

Keselamatan data dan ketelusan undang-undang adalah teras kepada cara kami mengendalikan akaun di Malaysia. Enam aspek berikut menjelaskan pendekatan kami terhadap perlindungan data, pengekalan rekod dan prosedur perubahan akaun yang tersedia kepada…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi untuk menghalang akses tanpa kebenaran pada setiap masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menjejak sesi log masuk dan pilihan paparan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun di Malaysia. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui e-mel undang-undang kami pada bila-bila masa.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai dalaman bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi. Hubungi mereka secara langsung melalui borang dalam akaun jika anda ingin membangkitkan kebimbangan berkaitan data anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi yang kami simpan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang tempatan. Hantar permintaan bertulis dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Semak Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Soalan-soalan berikut merangkumi topik undang-undang yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia kami, daripada hak privasi data hingga prosedur penutupan akaun dan cara menghubungi pasukan undang-undang kami.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan perkhidmatan. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau borang aduan dalam akaun, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut undang-undang tempatan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan Malaysia atau untuk memproses transaksi pembayaran melalui penyedia seperti FPX dan DuitNow.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui borang dalam akaun atau e-mel undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada tempoh pengekalan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan yang berkuat kuasa.

Sebarang baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay atau Boost sebelum akaun ditutup sepenuhnya, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya dan pematuhan terma yang berlaku.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak halaman ini pada bila-bila masa untuk versi terkini yang terpakai di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Tsunami Mimpi Timur Daftar free credit Casino