Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi maklumat anda

Di free credit, privasi anda bukan sekadar formaliti — kami mereka bentuk setiap lapisan pengumpulan data dengan teliti supaya maklumat peribadi anda kekal selamat dalam wilayah yang disokong.

Data dienkripsi end-to-endAkses terhad kepada kakitangan sahDasar dikemas kini secara berkalaPermintaan pemadaman data diterimaPematuhan undang-undang tempatan Malaysia
Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim
free credit Ketahui cara kami melindungi maklumat anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Explore cara menghubungi kami berkaitan privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan akaun anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis tentang data anda, termasuk permohonan pemadaman atau pembetulan rekod, ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Respons biasanya diterima dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman web freecredit.club untuk berbincang dengan ejen kami tentang keprihatinan privasi anda secara masa nyata, tersedia setiap hari dari pagi hingga tengah malam.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam talian kami untuk isu privasi yang memerlukan siasatan lebih mendalam. Setiap borang mendapat nombor rujukan unik untuk anda jejak kemajuannya.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Switch kepada akaun yang dilindungi dengan teliti

Kami melaksanakan kawalan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat bagi memastikan data akaun anda dikendalikan dengan bertanggungjawab di setiap peringkat, daripada pendaftaran hinggalah pengeluaran wang melalui FPX atau Touch 'n Go.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi yang dihantar melalui freecredit.club dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa dalam transit, dan disimpan dengan enkripsi AES di pelayan kami untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman kami digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akses kepada akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk yang mengenal pasti percubaan akses yang mencurigakan, kemudian menghantar amaran terus ke nombor telefon anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan tempatan Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama lebih 24 bulan akan melalui semakan penyimpanan dan boleh dipadamkan atas permintaan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, serta meminta pembetulan sekiranya ada maklumat yang tidak tepat. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang aduan kami.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami bertanggungjawab menyemak semua pertanyaan berkaitan privasi. Nama dan maklumat hubungan pegawai ini tersedia dalam bahagian hubungi kami di freecredit.club.

Browse jawapan kepada soalan privasi biasa

Kami menyusun soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia tentang cara kami mengendalikan data peribadi mereka di freecredit.club. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses pengeluaran dengan tepat.

Butiran transaksi dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit atau pengeluaran anda. Kami tidak berkongsi data ini untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran kepada mana-mana pihak lain.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau lengkapkan borang aduan dalam talian di freecredit.club. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan tempatan di Malaysia sebelum pemadaman penuh dapat dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki pilihan untuk bahasa dan kuki analitik pihak ketiga. Anda boleh menolak atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama laman web.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Rekod kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia. Akaun tidak aktif lebih 24 bulan akan melalui semakan penyimpanan dan anda boleh meminta pemadaman.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami segera melalui e-mel atau sembang langsung di freecredit.club. Sertakan nombor akaun dan butiran kejadian supaya pasukan kami boleh menyiasat dan bertindak balas dengan segera dalam wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Hadiah Misteri free credit Login Daftar